博士課程終了前に留学、博士号取得、アメリカでポスドクを経て無事に日本帰国しポストを得ました。新米助教のドタバタぶりをお届けします。
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トヨタでのこと
2010-11-21 Sun 05:00
先日、リコールの知らせを受け取ったのでトヨタのディーラーに車を
持って行きました。
最近、引越したこともあり初めて行く店で顔なじみにセールスはいません。
これまで、そういう状況でトヨタのお店に行くとだいたいは放置されたり
愛想良くない態度をとらえ気分を害することが多かった。
しかし、今日の店は全然そんなことなく良い気分でお店を去ることができませんでした。

違いは何か?それはたった一つのことなのです。

それは客に対する配慮。
そういう部分が店に反映されているように感じました。

すべての人に対して100点満点を貰うことは難しいですがやはり配慮を欠いた態度は
気分を害することだけは確かだと思います。


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